fbpx

Jakość i bezpieczeństwo

Windykacja Kraków. Profesjonalnie odzyskiwanie należności.

O renomie danej marki, a także na jej wybór przez Klienta ma wpływ wiele czynników – jakość, cena, terminowość i przede wszystkim zadowolenie odbiorców z jej usług. To właśnie dbałość o Klienta oraz profesjonalna obsługa zapewnia nam długoletnie utrzymanie czołowej pozycji na rynku wierzytelności sektora B2B w naszym kraju.

Przewagę nad konkurencją zbudowaliśmy dzięki najwyższej staranności w świadczeniu naszych usług. Mamy świadomość, że jednym z naszych największych atutów jest czytelna polityka jakości w odniesieniu do oferowanych usług. Za główny cel stawiamy sobie zagwarantowanie najwyższej jakości świadczonych usług, dlatego też wykorzystujemy innowacyjne systemy zarządzania oraz dokładamy wszelkich starań, by pełen profesjonalizm w obsłudze Klienta był tym, co nas wyróżnia.

Bezpieczeństwo

Korzystamy z wysokiej klasy systemów bezpieczeństwa, dzięki czemu wyłącznie pracownicy obsługujący daną sprawę mają dostęp do wszelkich danych z nią związanych. Zapobiegawczo do wszystkich działań tworzone są kopie bezpieczeństwa.

Dbając o najwyższe bezpieczeństwo powierzonych przez Państwa danych i czynności wykonywanych w Państwa interesie Kancelaria Prawna – Inkaso WEC S.A. dysponuje:

  • Własnymi, niezależnymi serwerami
  • Zaporami firewall i profesjonalnym oprogramowaniem antywirusowym
  • Zabezpieczonym dostępem do zasobów teleinformatycznych
  • Zaawansowanym systemem alarmowym z monitoringiem
  • Kontrolowanym i zindywidualizowanym dostępem do danych
  • Narzędziami do bezpiecznej utylizacji dokumentów

Polityka jakości

  • Zgodność dostarczanych usług z wymaganiami odbiorcy, potwierdzana wynikami badań oraz rekomendacjami
  • Pełne stosowanie i doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością, potwierdzone Certyfikatem ISO 9001:2009
  • Przynależność do Konferencji Przedsiębiorstw Finansowych i Polskiego Związku Windykacji oraz udział w projektach realizowanych przez te instytucje, których celem jest m.in. kształtowanie i upowszechnianie zasad etyki w działalności gospodarczej
  • Nieustanne szkolenie Pracowników firmy, którzy są świadomi swojej roli i odpowiedzialności w kształtowaniu jakości usług
  • Zapewnienie środków w budżecie spółki niezbędnych do realizacji przyjętej Polityki Jakości

Elastyczność

Wszystkie świadczone przez nas usługi realizowane są na przejrzystych zasadach oraz elastycznych dla Klienta warunkach. Oznacza to, że nasi specjaliści starają się w sposób optymalny dobrać odpowiednią do profilu Klienta umowę, a także przekazać mu rzetelną informację na temat współpracy, czasu jej trwania, wysokości wynagrodzenia.

Etyka

Wykorzystując przede wszystkim nasze ogromne doświadczenie staramy się wspólnie z Klientem przełamać barierę jego strachu w zakresie korzystania z usług windykacyjnych. Windykacja bowiem, realizowana z zachowaniem szeroko rozumianej etyki zawodowej, stara się zawsze osiągnąć kompromis, zrozumieć powód niewypłacalności dłużnika i przede wszystkim zaproponować ugodę, aby zachować dobre relacje między kontrahentami. O tym, jak ważna w naszej działalności biznesowej jest etyka świadczy spełnianie przez naszą spółkę wymogów etycznych organizacji w których jesteśmy zrzeszeni.